Click here to subscribe to English Newsletter

Cách tối đa hoá lợi ích dùng AI ngoài việc tạo nội dung

Khi GenAI dần trở nên phổ biến trong cộng đồng doanh nghiệp, phòng Marketing và những đội ngũ sáng tạo nhanh chóng ca ngợi khả năng tạo nội dung và hình ảnh tức thì công nghệ này. Nhưng, liệu AI có thể trở thành nhiều hơn một “công cụ sáng tạo” đơn thuần?

Tại Zoho, chúng tôi đã đầu tư R&D chuyên sâu để tích hợp AI vào toàn bộ danh mục ứng dụng, hướng tới trí tuệ bối cảnh. Nhìn vào hoạt động Marketing, trợ lý AI Zia, khi được tích hợp trong bộ phần mềm Marketing, có thể giúp lên ý tưởng kế hoạch chiến dịch và điều chỉnh chúng theo các mục tiêu khác nhau. Ngoài việc đề xuất nội dung, chúng tôi còn hướng đến việc xác định kênh Marketing và nhóm đối tượng phù hợp để đạt mức độ tương tác tối ưu, với các gợi ý mang tính lặp lại để Marketer nhận được kết quả chính xác nhất cho nhu cầu sáng tạo của họ.

Các bot Marketing nhắm đến việc chăm sóc MQL để chuyển đổi thành SQL cũng đã được nâng cấp. Việc xây dựng bot tùy chỉnh trên Zoho SalesIQ giờ đây không chỉ dễ dàng hơn mà còn thông minh hơn với Nova, phiên bản mới được trang bị hơn 25 nâng cấp mới. Hiện tại, quy trình bot trong SalesIQ hiển thị xu hướng tương tác có thể theo dõi và số liệu, giúp người dùng tối ưu hóa xây dựng bot thông qua báo cáo luồng. Khả năng GenAI của Zia trong SalesIQ còn có thể quét các bài viết và cơ sở tri thức để cung cấp phản hồi tự nhiên và dễ hiểu hơn cho khách truy cập.

Muốn tiếp cận insight chuyên sâu hơn? Khám phá nền tảng LLM của chúng tôi kết hợp trong công cụ DMS được AI hỗ trợ

Để sử dụng AI thực sự hiệu quả, chúng tôi đã xây dựng Zia LLM, mô hình ngôn ngữ lớn phát triển nội bộ, được chạy an toàn trên GPU NVIDIA tại các trung tâm dữ liệu riêng của Zoho. Nền tảng không có sự tham dự của bên thứ ba, chỉ có trí tuệ ngữ cảnh hoạt động liền mạch trong các ứng dụng của chúng tôi, đồng thời giữ dữ liệu của bạn an toàn và bảo mật.

Một ví dụ điển hình là Zia Hubs, giúp bạn khai thác ý nghĩa từ số lượng lớn file, video, tài liệu và ghi chú cuộc họp trong hệ thống quản lý tài liệu như Zoho WorkDrive. Đây là lớp AI mới giúp sàng lọc dữ liệu phi cấu trúc để tìm ra phân tích chuyên sâu bạn cần.

Đó mới chỉ là khởi đầu; còn rất nhiều điều chờ bạn khám phá trong ấn bản tháng này.

Tiêu điểm từ Singapore 2025

Zoho Books phiên bản Singapore đã ra mắt!

Chúng tôi vừa giới thiệu Zoho Books phiên bản Singapore, hỗ trợ doanh nghiệp quản lý tài chính và vận hành, đồng thời tuân thủ đầy đủ quy định tại Singapore.

Trong buổi trò chuyện với MoneyFM 89.3, ông Gibu Mathew, Phó Chủ tịch kiêm Tổng Giám đốc Zoho APAC nhấn mạnh:

“Việc ra mắt Zoho Books phiên bản Singapore đánh dấu bước tiến quan trọng trong việc giúp doanh nghiệp và kế toán tiếp cận chuyển đổi số trong tuân thủ tài chính. Với AI tích hợp sẵn và tự động hóa, Zoho Books đơn giản hóa việc tính toán GST, đảm bảo tuân thủ quy định của IRAS và giúp giảm thiểu rủi ro tuân thủ.”

Tiêu điểm Zoho Vietnam

Zoho tham gia sự kiện InnoEx 2025

Bùng nổ với Zoho Backstage 3.0

Dành cho các chuyên gia sự kiện—Zoho Backstage 3.0 chính thức ra mắt với trang sự kiện bao quát hơn, RSVP mượt mà hơn, chứng chỉ tích hợp sẵn và ứng dụng di động mới. Dù là cuộc gặp gỡ cộng đồng hay hội nghị toàn cầu, phiên bản này giúp bạn quản lý tốt hơn.

Trợ lực sáng tạo, đúng lúc bạn cần

Không phải liên kết nào cũng bắt mắt. Postify trong Social Toolkit biến URL thành hình ảnh sẵn sàng chia sẻ. Với fan Instagram, InstaScript mang đến caption được thiết kế nổi bật trên newsfeed.

Công cụ thông minh cho nhà sáng tạo

Bạn gặp khó với tạo nội dung slide? Zia AI trong Zoho Show giờ đây hỗ trợ xây dựng bản Deck thuyết trình hoàn chỉnh, tinh chỉnh nội dung, điều chỉnh giọng điệu và độ dài, thậm chí tạo hình ảnh minh họa. Zia giờ đây hoạt động như một “trợ lý” thầm lặng gánh vác phần công việc phức tạp.

Font chữ tưởng chừng là vấn đề nhỏ nhưng lại quan trọng với nhận diện thương hiệu. Với Zoho Writer, bạn có thể tải lên font TrueType (TTF) riêng để mọi tài liệu đều đồng bộ phong cách trên toàn tổ chức.

Nếu bạn chuyển sang Zoho Connect, giờ có thể nhập các cuộc trò chuyện 1-1 và nhóm từ Meta Workplace, đảm bảo mọi thảo luận và quyết định nằm đúng chỗ cần.

Ứng dụng theo kịp logic công việc

Thu thập RSVP hoặc đơn đặt hàng? Với Choice Availability trong Zoho Forms, bạn có thể giới hạn số lượng cho từng lựa chọn, và form sẽ tự động cập nhật khi có phản hồi. Không còn tình trạng overbooking hay bất ngờ.

Cần xây dựng cơ sở dự án mới? Hãy thử nhờ Siri! Trong bản cập nhật mới của Zoho Tables, Siri và Zia kết hợp để thiết lập bảng liên kết, tạo báo cáo, và gửi thông báo tức thì trên Cliq. Ứng dụng di động cũng được nâng cấp để mượt mà hơn khi làm việc ngoài văn phòng.

Ký kết, lưu trữ, đặt lịch với WhatsApp

Quy trình ký tài liệu nay đơn giản hơn. Zoho Sign cho phép gửi link ký và OTP qua WhatsApp. Nếu người ký bận hoặc nghỉ phép, họ có thể ủy quyền cho người khác ký thay mà không bị gián đoạn.

Khi cần đổi lịch hẹn gấp, Zoho Bookings tích hợp WhatsApp, cho phép khách đặt, đổi hoặc hủy hẹn trực tiếp trong cửa sổ chat.

Còn trong trường hợp đội ngũ của bạn thường xuyên làm việc thực địa, Zoho FSM giúp quản lý hội thoại dịch vụ qua WhatsApp hiệu quả hơn. Tạo work order, chia sẻ file, giữ luồng trao đổi trong ứng dụng. Muốn thử trước? Dùng WhatsApp Sandbox—không cần số doanh nghiệp đã xác minh.

Trên đây là toàn bộ nội dung cho Bản tin Zoho Vietnam số tháng 8 2025. Nếu bạn muốn chia sẻ ý kiến nào đó, đừng ngần ngại liên hệ với Zoho—chúng tôi luôn sẵn sàng lắng nghe.

Hẹn gặp lại,

Team Zoho Vietnam.